1. COMMENT PASSER MA COMMANDE ?
Sélectionnez simplement le produit souhaité sur la page produit, cliquez sur le bouton « Ajouter au panier » et suivez les étapes simples pour finaliser votre commande.
Nous préparerons votre commande et vous informerons dès son expédition !
2. COMBIEN DE TEMPS PREND L’EXPÉDITION DE MA COMMANDE ?
Les commandes sont généralement expédiées sous 5 à 10 jours ouvrables.
Pour les commandes internationales, le délai de livraison peut être prolongé de 1 à 2 semaines supplémentaires.
3. MON SUIVI D’ENVOI NE FONCTIONNE PAS
Il peut falloir 1 à 2 jours pour que le numéro de suivi apparaisse dans le système du transporteur.
Il arrive occasionnellement qu’un colis soit perdu. Si le numéro de suivi ne fonctionne toujours pas après quelques jours, veuillez contacter le transporteur.
4. J’AI BESOIN D’AIDE POUR UNE COMMANDE EN RETARD
Les commandes sont généralement expédiées sous 5 à 10 jours ouvrables.
Pour les commandes internationales, le délai de livraison peut être prolongé de 1 à 2 semaines supplémentaires.
Si votre commande n’est pas arrivée après 10 jours ouvrables (national) ou 20 jours ouvrables (international), veuillez contacter notre équipe. Nous serons heureux de vous aider.
5. QUELS MODES DE PAIEMENT ACCEPTEZ-VOUS ?
Nous acceptons Visa, Mastercard et PayPal.
6. QUAND MA CARTE EST-ELLE DÉBITÉE ?
Votre carte est débitée immédiatement après la validation de votre commande.
7. MES DONNÉES PERSONNELLES SONT-ELLES SÉCURISÉES ?
Nous respectons les normes de sécurité les plus élevées du secteur afin de protéger vos données personnelles lors du paiement.
Les informations de votre carte bancaire sont cryptées lors de la transmission grâce à la technologie Secure Socket Layer (SSL), largement utilisée sur Internet. Les informations de votre carte sont utilisées uniquement pour traiter la transaction demandée et ne sont pas stockées.